Construímos a lógica de atendimento que qualifica, roteia e dispara transacional — integrado ao seu CRM ou ERP. Determinístico, previsível, sem alucinação de IA.
Regra prática: fluxo guiado com botões = AgilFlow. IA entendendo linguagem natural = AgilChat.
Entrega ponta a ponta pela AgilCode — número WhatsApp Business homologado, infra de atendimento e fluxos sob medida em um único contrato.
Microempresa, 1 a 3 atendentes, profissionalizando o WhatsApp.
PME com volume médio e múltiplos setores no atendimento.
Operação grande, e-commerce, integração com seus sistemas.
Em vez de slide de proposta, você recebe um fluxo funcional no seu próprio WhatsApp.
Menus, variáveis, condicionais, sub-fluxos. Bot pergunta, anota e decide para onde mandar a conversa.
Cliente novo vai pro comercial, suporte técnico vai pro time certo, financeiro vai pra fila certa.
Lead criado no CRM no fim do fluxo. Pedido consultado no ERP. Boleto buscado em API. Tudo dentro do fluxo.
Confirmação de pedido, lembrete de agendamento, status de entrega — disparados pelo fluxo, sem ação humana.
Volume processado, taxa de conclusão por etapa, conversão por fluxo, top 5 pontos de fricção, 3 melhorias do mês.
Você fala com a AgilCode — número WhatsApp Business homologado, infra de atendimento e fluxos entregues por um só time, com um só SLA.
As perguntas abaixo são as que mais aparecem — em especial a diferença entre AgilFlow e AgilChat.
AgilFlow é fluxo determinístico no WhatsApp. O bot apresenta menu, botões, perguntas pré-definidas e segue um caminho previsível. Custo variável baixo, comportamento auditável.
AgilChat é IA conversacional. O bot entende pergunta em linguagem natural e responde com base em uma base de conhecimento via LLM. Pode rodar em qualquer canal (WhatsApp, site, app, Slack).
Regra prática: bot que apresenta menu de opções, qualifica e passa pro humano = AgilFlow. Bot que entende pergunta em texto livre e responde com a sua base de conhecimento = AgilChat.
Escolha AgilFlow quando você quer:
· comportamento previsível e baixo custo variável (sem tokens de LLM);
· operação 100% no WhatsApp Business;
· qualificar lead, rotear por departamento ou disparar mensagem transacional;
· evitar risco de "alucinação" típica de LLM em atendimento crítico.
Se o cliente vai digitar pergunta em texto livre e esperar resposta inteligente vinda da sua base de conhecimento, o produto certo é o AgilChat — não o AgilFlow.
Sim, e em muitos casos faz sentido. O AgilFlow recebe o cliente no WhatsApp, faz a qualificação por menu e identifica a intenção. Para dúvidas em texto livre, transfere para um agente AgilChat que responde com base no seu conteúdo. Eles coexistem.
Quando os dois entram, costumamos sugerir o bundle "Comunicação + IA" (AgilConnect + AgilChat) com desconto de 15%.
Não. AgilBots é automação sem humano no meio — sistemas se falando entre si por evento, cron ou webhook. Exemplo: "lead novo entra no CRM" ou "estoque sincroniza entre ERP e e-commerce".
AgilFlow sempre tem um humano interagindo do outro lado, via WhatsApp. Se o seu caso é bot que resume um e-mail e manda no Slack, é AgilBots — não AgilFlow.
Não. A AgilCode entrega tudo num único contrato — número WhatsApp Business homologado, infra de atendimento e os fluxos sob medida. Se você já tem um número em uso, fazemos a portabilidade dentro do setup.
O Setup de Demonstração entrega 1 fluxo funcional em 7 dias úteis a partir do início. O setup completo do tier escolhido (Start, Business ou Scale) varia entre 2 e 8 semanas, dependendo de quantos sistemas precisam integrar.
Sim. Migração de fluxo existente (vindo de ManyChat, Botconversa ou similar) é avaliada caso a caso e cobrada como serviço pontual, dependendo da complexidade. Orçamos antes pra você decidir.
Não há multa por cancelamento. Aplicamos a regra geral da AgilCode: fidelidade vem com desconto, não com multa. Contratos de 12 meses recebem 15% off na mensalidade. Se você não quer compromisso longo, o contrato mensal segue valendo sem desconto e sem multa.
Em até 1 dia útil indicamos o tier (ou avisamos se o caso é AgilChat).